politique de protection de la vie privée

CONDITIONS

Utilisation du site

La présente politique de confidentialité énonce la façon dont la société Ethical Bean Coffee utilise et protège les renseignements que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web. Ethical Bean Coffee s’est engagée à veiller à la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certains renseignements qui permettent de vous identifier lorsque vous utilisez ce site Web, soyez assuré qu’il ne seront utilisés qu’en conformité avec la déclaration de confidentialité qui suit. La société Ethical Bean Coffee peut modifier la présente politique à l’occasion en mettant à jour la présente page.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées au moyen du stockage de données, des bases de données et de l’application générale de Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécuritaire protégé par un coupe-feu. Politique de confidentialité de Shopify


QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS?

Lorsque vous passez une commande ou que vous ouvrez un compte sur notre site, vous pouvez avoir à fournir vos nom, adresse de courriel, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, renseignements sur des cartes de crédit ou d’autres précisions, y compris des renseignements concernant des sondages auprès des clients ou des offres qui bonifient votre expérience.

Des renseignements sur votre appareil, y compris sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et sur certains témoins qui sont installés sur votre appareil, sont automatiquement recueillis lorsque vous visitez ce site Web. De plus, lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous recueillons des renseignements sur les pages Web ou les produits que vous visualisez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé à ce site Web, et des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec ce site. Nous appelons ces renseignements recueillis automatiquement des « Renseignements sur l’appareil ».


Nous recueillons des Renseignements sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :

  • Les « témoins » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur, et ils comprennent souvent un identifiant anonyme et unique. Pour obtenir d’autres renseignements sur les témoins, et sur la façon de les désactiver, veuillez visiter ce site Web.
  • Les « fichiers journaux » emmagasinent les requêtes adressées sur ce site Web, et recueillent des données, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de service Internet, vos pages de renvoi ou de sortie, ainsi que vos dates et heures d’utilisation.
  • Les « pixels-espions », les « étiquettes » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui servent à enregistrer des renseignements sur votre navigation sur ce site Web.

QUAND RECUEILLONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS?

Nous recueillons cette information sur vous lorsque vous naviguez sur ce site Web, créez un compte client, passez une commande, vous abonnez à une infolettre, ou saisissez autrement des renseignements sur notre site.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons sur vous lorsque vous naviguez sur Internet, créez un compte, faites un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication commerciale, visitez le site Web, ou utilisez d’autres fonctions du site de l’une des façons suivantes : personnaliser l’expérience des utilisateurs et nous permettre de vous offrir le type de contenu et de produits qui vous intéresse le plus, traiter rapidement vos transactions, et communiquer avec vous concernant le statut de votre commande.

Nous envoyons également des courriels promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales, ou d’autres renseignements qui pourraient vous intéresser selon nous, en utilisant l’adresse de courriel que vous avez fournie. De temps à autre, nous pouvons aussi utiliser vos renseignements pour communiquer avec vous à des fins d’étude de marché. Nous pouvons communiquer avec vous par courriel, téléphone, télécopieur ou la poste.


COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS DES VISITEURS?

Nous accordons une très grande importante à la protection de la vie privée de nos clients et nous prenons toutes les mesures que nous pouvons prendre pour protéger et sécuriser vos renseignements. Vos renseignements personnels sont stockés dans des réseaux sécurisés, et seul un nombre limité de personnes qui détiennent des droits d’accès spéciaux y ont accès, et ces personnes sont tenues de préserver la confidentialité de ces renseignements.


Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, nous utilisons le protocole « Secure Socket Layers » (SSL), la norme en matière de transfert de renseignements dans l’industrie pour traiter vos commandes. Le protocole SSL chiffre ou traduit immédiatement les renseignements de votre commande en un code hautement indéchiffrable.

 

Même si aucune méthode de transmission sur Internet ou mémoire électronique n’est totalement sécuritaire, nous respectons la norme PCI DSS et imposons d’autres normes généralement reconnues de l’industrie.


UTILISONS-NOUS DES « TÉMOINS » OU DES PIXELS DE SUIVI?

Oui. Les témoins et les pixels de suivi sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de service transfère au disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web (si vous les autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de service de reconnaître votre navigateur, de capturer certains renseignements et de les garder en mémoire.

Les témoins permettent aux applications Web de vous reconnaître personnellement. L’application Web peut adapter ses activités à vos besoins, à ce que vous aimez ou non, en recueillant et en gardant en mémoire des renseignements sur vos préférences. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous aider à garder en mémoire et à traiter les articles dans votre panier d’achats. Nous pouvons également les utiliser pour nous aider à comprendre vos préférences d’après les activités précédentes ou en cours sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des témoins, tels que ceux de Google Analytics, pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic en ligne et des statistiques sur l’interaction du site, afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils dans l’avenir.

Les pixels de suivi sont utilisés aux fins de cibler la publicité à votre intention par des services de tiers (tels que Google, Facebook, or Instagram), ce qui nous aide à atteindre de nouveaux clients potentiels.

Vous pouvez demander que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un témoin est envoyé, ou encore, vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins. Les paramètres du navigateur vous permettent de les désactiver. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace seront désactivées, et certains de nos services ne fonctionneront plus correctement.

Puisque nous utilisons Google Analytics pour les statistiques de notre site Web, nous tenons à vous informer que vous pouvez utiliser un plugiciel qui empêchera l’enregistrement de vos données générées par le témoin de Google Analytics (y compris votre adresse IP). Pour le télécharger et l’installer, cliquez sur le lien suivant.

 

De façon générale, les témoins nous aident à vous offrir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles ou inutiles. Un témoin ne nous donne accès en aucun cas à votre ordinateur ou à des renseignements à votre sujet. Il nous donne simplement accès aux données que vous choisissez de partager avec nous. Nous utilisons des pixels de suivi pour nous aider à commercialiser nos produits auprès des clients qui s’y intéressent.

 

Lire la Politique de confidentialité de Shopify.

 

COMMUNIQUONS-NOUS À DES TIERS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS?

En règle générale, nous ne vendons pas à des tiers vos renseignements personnels identifiables, ni n’en échangeons avec eux. Nous pouvons partager des renseignements avec les partenaires qui hébergent notre site Web et d’autres parties qui nous aident à exploiter ce site ou à mener nos activités commerciales, ou qui vous fournissent des services, tant que ces parties conviennent de préserver la confidentialité de ces renseignements. Nous pouvons également communiquer vos renseignements lorsque nous croyons que c’est approprié pour nous conformer à la loi.

Nous fournissons, à l’occasion, une liste d’adresses de courriel à des partenaires publicitaires pour joindre nos clients. Ces adresses leur servent à nous aider à vous envoyer des offres promotionnelles et elles ne leur sont pas fournies à leurs propres fins. Nous vous encourageons à passer en revue les politiques de confidentialité des plateformes qui offrent ces services, telles que Facebook, Instagram, Twitter et d’autres réseaux sociaux. Ces sites ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu et de leurs activités.


LIENS MENANT À DES TIERCES PARTIES

À l’occasion, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou des services de tiers, ou des partenariats avec d’autres entreprises sur notre site Web pour tenter de vous offrir une valeur ajoutée. Les sites de ces tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes aucunement responsables du contenu ou des activités de ces sites liés. Cependant, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous serions heureux de recevoir vos commentaires sur les entités avec lesquelles nous choisissons de nous associer.


COMMENT POUVEZ-VOUS VOUS DÉSABONNER OU RETIRER OU MODIFIER DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIS?


Pour modifier votre abonnement par courriel, cliquez sur le lien au bas de nos lettres d’information pour mettre à jour votre
préférences ou vous désabonner de futurs courriels. Pour obtenir de l'aide pour désabonner ou modifier vos préférences d'abonnement, contactez email caché; JavaScript est requis. S'il vous plaît noter que dû à l'email
calendriers de production, vous pouvez recevoir des courriels déjà en production.


RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DE L’UNION EUROPÉENNE

 

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous et de nous demander de les modifier, de les mettre à jour ou de les supprimer. Si vous voulez exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous en utilisant le formulaire de communication disponible sur notre site Web.

 

En outre, si vous résidez en Europe, nous vous avisons que nous traitons vos renseignements afin de respecter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur notre site Web), ou dans nos intérêts commerciaux légitimes indiqués ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur ce site Web, nous conserverons les renseignements de votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.


PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons, ne conservons ni n’utilisons sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans, et aucune partie du service n’adresse directement aux enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez nous en avertir en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons recueilli les renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces renseignements et fermer le compte de l’enfant.


MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE

Dans l’avenir, nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité; veuillez donc la passer régulièrement en revue. Votre utilisation continue de café Ethical Bean et de ce site Web après toute modification apportée à la présente politique de confidentialité constituera votre acceptation de ces modifications.